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高鐵降速7成網友建議退差價 工作人員不會補償
法制晚報訊（記者 李文姬） 春節尾聲返程高峰，恰逢雨雪天氣，為確保大雪天氣下旅客運輸安全，多趟高鐵降速。有網友質疑，乘客花高價買高鐵票就是為瞭享受高速度，高鐵不高速是否該按照普速列車票價退差價？今天上午，《法制晚報》微博發起投票，截至10點30分，投票結果顯示，超7成網友認為花高價坐高鐵沒享受到相應的高速度，鐵路部門應該給予乘客補償。律師表示，鐵路部門對高鐵實施降速措施，沒有按照時速要求運載乘客，對乘客的行程安排客觀上造成一定影響，應對乘客進行一定補償。高峰遇雨雪 多條高鐵降速記者從鐵路總公司獲悉，受中東部地區持續雨雪天氣影響，為確保列車運行安全，自昨日17時30分起，京廣高鐵限速160公裡每小時運行。今天京滬、京廣、鄭西、西寶高鐵部分區段繼續實行限速運行。其中，京廣高鐵的定州至武漢段、京滬高鐵的保定至德州段、西寶高鐵、鄭西高鐵將限速200公裡每小時運行。據媒體此前報道，昨日上午，從鄭州發至北京的G90次高鐵列車，從鄭州出發一直到石傢莊，時速保持在70至150公裡，到京晚點2小時20分鐘。對此，不少旅客表示，降速後手中的高鐵票失去瞭意義，和低價普速列車票並無分別。有網友提出，乘客花高價買高鐵票就是為瞭享受高速度。高鐵降速瞭，那麼運行成本也隨之降低，鐵路部門應當對旅客進行補償。7成網友 支持退差價《法制晚報》由此發起微博投票，截至今天上午10點30分，共有55人參與投票，超7成網友認為花高價坐高鐵沒享受到相應的高速度，鐵路部門應該給予乘客補償。而其他一些乘客認為，鐵路部門降速是為乘客安全考慮，天氣原因人力不可抗，可以理解，退不退差價和給予補償無所謂。記者致電12306鐵路客服中心，工作人員表示，天氣原因屬於不可抗因素，因此不會對持票旅客進行補償。但是如果旅客購買瞭兩趟車票，第一趟晚點，導致無法趕上第二趟車，或者車次停運，那麼鐵路部門會按原價全額退款，不收任何手續費。如果造成旅客滯留，鐵路部門還會根據情況提供餐飲。專傢說法降速影響乘客行程應補償針對部分旅客認為高鐵降速應當退“加快費”的要求，今天上午，記者致電中國消費者協會。工作人員告訴記者，目前並未收到相關投訴。上午，全國人大代表、高級律師遲夙生接受法晚記者采訪時表示，越來越多的人關註自身利益是進步的表現。她說，鐵路部門因為天氣原因，對高鐵實施降速措施，沒有按照時速要求運載乘客，對乘客的行程安排客觀上也造成瞭一定的影響，對於此類現象應對乘客進行一定補償。鐵路部門也應遵循《運輸合同法》，可效仿民航的相關規定，如果遇到天氣原因造成晚點、滯留則進行補償、安排食宿等。本版文/記者 李文姬
新聞來源http://news.hexun.com/2014-02-07/161943015.ht信貸台中潭子信貸ml
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